Это запасной путь к вашей базе на случай, когда обычный адрес не открывается из-за проблем со связью у операторов.
Откройте адрес вида:
https://имя_вашей_клиники.vetmanager-reserve.ru
Имя клиники — та же часть, что и в вашем обычном адресе
имя_вашей_клиники.vetmanager2.ru. Точную ссылку даёт поддержка.
Логин и пароль те же, что и обычно. Если резервный адрес тоже не открывается — напишите в поддержку, это уже другая причина.